【 飛沫感染対策プロジェクト 】 | 飛沫感染防止の専門店

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よくあるご質問 | 【飛沫感染対策プロジェクト】- 飛沫感染防止の専門店

FAQ よくあるご質問

ご注文に関するご質問

注文の方法が分かりません。
購入する商品詳細ページからカートに商品を入れ、必要事項をご入力いただき「注文内容を確定する」をクリックしてください。
注文したけど、本当に受付できていますか?
お客様よりご注文をいただきましたら、後ほど担当者よりメールを入れさせて頂きます。
メールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性もございます、お確かめください。
メールが届かない場合はお問合せください。
大量注文・特注サイズでの注文は可能ですか?
大量注文・特注サイズに合わせて担当の者が別途お見積もりを作成させて頂きます。
お気軽に大量注文・特注サイズ 無料見積フォームよりお問合せください。
お支払い方法は銀行振り込みのみになりますのでご了承ください。
土・日・祝日は営業はしていますか?
弊社は土・日・祝日がお休みとなっております。
土・日・祝日を除いた実働日で商品を製作し発送させて頂きますのでご了承ください。
キャンセルしたいが可能ですか?
注文履歴から「この注文をキャンセルする」をクリック頂くと可能です。
クレジットカード決済後のキャンセルは、3営業日以内にお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
注文内容を変更したいが、どうしたらいいですか?
ご注文が完了されている場合、ご注文をキャンセル頂き新しくご注文をお願い致します。
納期はどれくらいかかりますか?
通常はサイト記載の期日で納品となりますが、工場の混み具合により納期が伸びる事もあります。
どのようなお支払い方法がありますか?
銀行振込での前払い、クレジットカード決済、楽天ペイ、代引き(一部商品不可)をお選びいただけます。
※特注製品に関しては銀行振り込みのみとさせていただきます。
領収書・納品書・請求書を発行できますか?
はい。事前に注文フォームの備考欄に必要な旨を記載されるか、お電話もしくはメールにてご連絡を頂ければ発行させて頂きます。
商品と同梱が出来ない為、各書類は別途発送させて頂きます。
官公庁指定業者を通しての購入は可能ですか?
はい。市や県の指定業者以外からの購入が不可の場合、
指定の登録業者様をご紹介いただければ、業者様経由での販売が可能です。

商品に関するご質問

透明PETとはどのような素材ですか?
ペットボトルに使用されている素材です。透明感があり、ビニールのように伸縮しません。
アクリルとの違いは?
弊社のダンボールパーテーションは、アクリルパーテーションに比べ安価で安全です。
軽くて持ち運びや設置がし易く、処分も簡単です。
耐久性はどれくらいですか?
一般的な梱包用のダンボール素材ではなく、8mm厚の強化芯を使用したWダンボールを貼り合わせ、間に透明PETを挟み込んでいます。
無理な取り扱いをしなければずっとご利用いただけます。
アルコール消毒はできますか?
透明PETやアクリル系の素材はアルコールとの相性が悪く、推奨しておりません。
弊社では「次亜塩素酸水スプレー」での消毒を推奨しております。
そのほかには、一般家庭でお使いの中性洗剤の希釈液でも消毒液の代用品として使うことができます。
対象商品はこちら

発送に関するご質問

梱包はどのようにされていますか?
エアキャップで包んだ後、ダンボールで梱包しています。商品タイプによってダンボールに入る個数が違います。
複数ご注文の場合は、サイズの違う物も同梱し、できるだけ梱包数を減らす様にしています。
工場引き取りの場合、大量注文のチャーター便納品の場合は、エアキャップのみの梱包となります。
商品がこちらに届かないのですがどうなっていますか?
納品予定日を過ぎても商品が到着しない場合、TEL092-412-5335までご連絡ください。
至急お調べしてご連絡致します。
商品は宅配委託業者を通じて配送されますが、交通事情などの都合によりお届けが予定より遅れる場合がございますのでご了承ください。
海外への発送は出来ますか?
海外発送は受け付けておりません、ご了承ください。
規格サイズ以外のサイズでも注文できますか?
規格サイズ以外でも製作可能です。全体サイズ、窓サイズ、受け渡し口サイズなど何でもご相談ください。
※ただし、データ作成費として別途2,000円(税別)の費用がかかります。
特殊サイズ・大量発注の際の送料はいくらですか?
特殊サイズによって梱包サイズが変わってくるため、お客様ご希望の特殊サイズに合わせて送料を別途計算させて頂いております。
大量発注の場合は一度に送付できる数に限りがあるため、分納の可能性もございます。
どちらも一度、お見積書を送付させて頂きますのでそちらをご確認ください。

クーポン(追加注文割引券)について

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その他ご不明点がありましたら遠慮なく、電話もしくはメールにてお問合せください。